Исследование • 2025
целевой аудитории
опроса
Результаты
размер команды
формат работы 
роли участников исследования
кого мы опросили: портрет аудитории
чем пользуются сейчас: рейтинг PMS
полностью удаленно
45.5%
гибридно
40.9%
полностью в офисе
13.6%
Bitrix24
45.5%
Notion
27.3%
Trello
22.7%
Jira
18.2%
Monday.com
4.5%
Yandex Tracker
4.5%
Basecamp
4.5%
другое
4.5%
Понимание аудитории, которая формирует рабочие процессы
Какие системы доминируют в работе команд сегодня
от 6 до 15
40.9%
до 5
36.4%
от 16 до 50
18.2%
более 50
4.5%
исполнители / разработчики / дизайнеры
77.3%
руководители проектов / менеджеры
27.3%
аналитики / маркетологи
9.1%
руководители отделов
4.5%
не в команде
4.5%
Респонденты отметили функции и свойства, которые стали решающими при выборе инструмента
почему выбирают эти PMS
Простота и удобство интерфейса
Большинство участников подчёркивают, что главное — быстро разобраться в системе и легко работать каждый день
Широкий функционал
Пользователям нравится, что можно закрыть много задач в одной системе: проекты, задачи, коммуникации
гибкость и настраиваемость
Возможность подстроить систему под процессы команды — один из ключевых факторов выбора
Скорость внедрения PMS в команду
Чем проще система, тем быстрее команда начинает работать в ней без трудностей
Доступность на всех устройствах
Важно, чтобы инструмент можно было использовать с разных устройств
интеграции с сервисами
Инструменты, которые интегрируются с другими системами, экономят время
Прозрачность и контроль процессов
Команды ценят инструменты, которые дают контроль и предсказуемость
Комбинация PMS + CRM
Для многих компаний важно, что все процессы находятся в одной платформе
работа с проектами и задачами
Системы выбирают за удобные доски, тикеты, цели и управление проектами
Участники рассказали, что именно вызывает у них трудности и мешает эффективно работать в текущих системах
какие недостатки есть в текущих PMS
Перегруженный и нелогичный интерфейс
Много ненужных функций
и отсутствие нужных
Ограничения платформ и долгие решения проблем
Плохая работа мобильных приложений и веб версий
Отсутствие гибкой аналитики и отчётов
Слабая система уведомлений, дедлайнов и контроля
Высокая стоимость или сложные условия preemium
Ограниченный доступ или необходимость VPN
Слабая техподдержка и ограничения в обращениях
Отсутствие инструментов для полноценного процесса
Медленная работа системы
PMS или простые и ограниченные, или мощные, но сложные
как часто сроки расходятся
с реальностью
хотели бы пользователи
авто-прогноза сроков
как команды оценивают сроки сейчас
Как команды работают со сроками задач
Участники рассказали, как они оценивают сроки задач, насколько часто реальные сроки расходятся с плановыми и нужен ли автоматический прогноз сроков в PMS.
да
45.5%
скорее да
31.8%
скорее нет
22.7%
нет
0%
иногда
50%
часто
22.7%
постоянно
13.6%
почти никогда
13.6%
используются шаблоны или история задач
45.5%
каждый исполнитель оценивает сам
40.9%
менеджер задает вручную
40.9%
нет четкой системы оценки
9.1%
хотели бы пользователи авто-расчета нагрузки и предупреждении о перегрузах
насколько важно видеть нагрузку сотрудников
загрузка сотрудников: важно ли видеть перегруз и простои
полностью удаленно
45.5%
гибридно
40.9%
полностью в офисе
13.6%
Понимание аудитории, которая формирует рабочие процессы
исполнители / разработчики / дизайнеры
77.3%
руководители проектов / менеджеры
27.3%
аналитики / маркетологи
9.1%
руководители отделов
4.5%
не в команде
4.5%
какие метрики обычно
отслеживают
насколько полезны подсказки и графические отчеты
используют ли BI / отчёты сейчас
аналитика, BI и метрики
полностью удаленно
45.5%
гибридно
40.9%
полностью в офисе
13.6%
Понимание аудитории, которая формирует рабочие процессы
от 6 до 15
40.9%
до 5
36.4%
от 16 до 50
18.2%
более 50
4.5%
исполнители / разработчики / дизайнеры
77.3%
руководители проектов / менеджеры
27.3%
аналитики / маркетологи
9.1%
руководители отделов
4.5%
не в команде
4.5%
Made on
Tilda